以下是近期已合作客戶和咨詢易景通景票務(wù)系統(tǒng)中經(jīng)常遇到的問題匯總。
1. 游客購票成功后,但未入園檢票,游客是否可以在手機我的訂單中操作退票?如果游客申請退票,是否可以原路退回門票款?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):可以原路返回,未核銷的票游客可以在訂單處操作退票。
2. 景區(qū)門票打印機中使用的熱敏紙尺寸規(guī)格是多少?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):熱敏紙尺寸規(guī)格是50*30mm。
3. 景區(qū)自動售取票機上的輪播圖如何刪除?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):易景通景區(qū)自動售取票機中的輪播圖廣告播放,大屏展示,提升形象??梢酝ㄟ^景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺更換圖片,以展示景區(qū)形象。
4. 游客一筆訂單購買了多張票,手機二維碼會顯示購票人數(shù)嗎?入園時,景區(qū)檢票系統(tǒng)怎么檢票呢?是工作人員掃一次碼,通過多人嗎?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):訂單上會顯示購買數(shù)量,入園手持機掃游客二維碼一次,景區(qū)智能閘機會提示實際購買數(shù)量,語音提示請通行*人。
5. 未消費可隨時申請退款,退款不收手續(xù)費。過期未消費系統(tǒng)自動發(fā)起退款申請。一筆訂單多張票不支持部分退款,下單后不支持改期。在易景通電子票務(wù)系統(tǒng)中是否能實現(xiàn)這種退票模式?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):過期未消費系統(tǒng)不會自動發(fā)起退款申請,其它幾種模式都可以。
6. 采購易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后是否有一份電子版或紙質(zhì)版的票務(wù)系統(tǒng)操作手冊?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):有視頻教學(xué)和相關(guān)操作文檔,可通過易景通對接工作人員獲取。
7. 權(quán)限管理下面的員工管理是什么功能?
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù):添加員工,授權(quán)票種,修改密碼。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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