一、客戶行業(yè)及背景
清東陵是中國現(xiàn)存規(guī)模最宏大體系最完整、布局最得體的帝王陵墓建筑群世界文化遺產(chǎn)、國家AAAAA級景區(qū),作為世界級的文化明珠,古建格局雍容華貴、儀度非凡。
二、業(yè)務(wù)調(diào)整及主要需求
1. 清東陵票務(wù)業(yè)務(wù)還是依托于人力,導(dǎo)致數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯,工作效率低。希望新的構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一錄入,靈活管理,排除不必要的人力因素干擾。
2.清東陵多個售票系統(tǒng)使用,數(shù)據(jù)不互通,無法共享,導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余,統(tǒng)計復(fù)雜。希望構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺可以集售票管理、游客管理、財務(wù)管理于一體,便于操作,共享數(shù)據(jù)。
3.希望新的數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺可以實現(xiàn)實名制預(yù)約購票。
三、解決方案
結(jié)合景區(qū)自身的管理瓶頸以及多方考察,最終該景區(qū)選擇與易景通開展合作,選擇了易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)來構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺,完全滿足清東陵票務(wù)需求。
1.通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的成功應(yīng)用,景區(qū)實現(xiàn)了從售票到財務(wù)核算的全面監(jiān)控和管理。
2.通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的成功應(yīng)用,景區(qū)實現(xiàn)了門票產(chǎn)品、客戶、財務(wù)等的統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一,支持?jǐn)?shù)據(jù)共享,且數(shù)據(jù)分析能力強大,可智能生成各類報表。
3.景區(qū)工作人員可通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺可以購票要求,如是否需要實名制,實名制需要填寫的內(nèi)容、可分時段設(shè)置門票庫存等。
四、使用產(chǎn)品
易景通為清東陵5A景區(qū)構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺,有著極好易用性和實用性,支持多個子系統(tǒng)一體化管理,全面提升了景區(qū)的管理能力和工作效率。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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