易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)從最初的窗口售票軟件,這十年來隨著文旅領(lǐng)域數(shù)字化進(jìn)程加快,旅游需求逐漸分層,旅游消費(fèi)也逐漸升級(jí),游客出游方式趨向數(shù)字化、智能化產(chǎn)品和服務(wù)需求增加等情況的發(fā)展,不斷更新、迭代,演變成智慧票系統(tǒng)。今天我們來揭秘一下易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)中的構(gòu)建原則。
(1 )資源方當(dāng)家作主
景區(qū)作為旅游資源的所有者,必須時(shí)刻對旅游資源應(yīng)有絕對的掌控權(quán),景區(qū)應(yīng)建立自主的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的管控平臺(tái)系統(tǒng),對所有的旅游產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的管控,真正實(shí)現(xiàn)誰的資源誰做主,使之具備一線客服及自主運(yùn)營能力,推進(jìn)景區(qū)運(yùn)營管理的高度信息化和智慧化。
(2)直銷為主,代理、分銷為輔
景區(qū)應(yīng)有自主的綜管及電商銷售平臺(tái),所有旅游產(chǎn)品以直銷方式為主,實(shí)現(xiàn)旗下旅游產(chǎn)品的官網(wǎng)直銷,同時(shí)接入其他各類銷售渠道,所有其他銷售渠道必需實(shí)現(xiàn)接入景區(qū)系統(tǒng),而不是對接,更不得出現(xiàn)體外循環(huán)的銷售模式。所有分銷渠道系統(tǒng)均需接入資源方主系統(tǒng),用戶數(shù)據(jù)資源自有,可反復(fù)利用,徹底杜絕體外循環(huán)的不良分銷模式。
(3)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)一體化
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下、數(shù)據(jù)、交易三個(gè)一體化運(yùn)行,同時(shí)還要形成一個(gè)完整的閉環(huán), 真正落地實(shí)施。杜絕現(xiàn)存的各類不閉環(huán)的情況發(fā)生,如只預(yù)約不核驗(yàn),線上銷售線下?lián)Q票,分銷售票后期結(jié)算等,都是沒有閉環(huán)的各類表現(xiàn)方式,這些給景區(qū)帶來了諸多不利,也帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛,損害了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益。
目前,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在全國四百多家大大小小的旅游景區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行。未來,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)賦能文旅新機(jī)遇,打造了集云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)信息技術(shù)為一體的“智慧云票務(wù)系統(tǒng)”。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運(yùn)營效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運(yùn)營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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