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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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云票務(wù)系統(tǒng)如何有效提高鄉(xiāng)村旅游景區(qū)游客滿意度?

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,我國(guó)農(nóng)村在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面發(fā)生了巨大的變化,旅游業(yè)日益成為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑之一。城市居民更愿意親近自然,許多人選擇去鄉(xiāng)村過(guò)周末和假期。在此背景下,農(nóng)村地區(qū)成為城市居民休閑旅游的重要目的地。但鄉(xiāng)村旅游景區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境建設(shè)滯后、缺乏專(zhuān)業(yè)人才,導(dǎo)致服務(wù)根不上,成為了游客吐槽點(diǎn)。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)如何有效提高游客滿意度,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)呢?

  其中景區(qū)啟動(dòng)智慧景區(qū)項(xiàng)目建設(shè),用技術(shù)來(lái)提升游覽體驗(yàn)是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的必由之路,如易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的合作景區(qū)砂鍋寨鄉(xiāng)村旅游景區(qū),位于貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)七星關(guān)區(qū),是一家集文化體驗(yàn)、生態(tài)觀光、農(nóng)家休閑、特色美食為一體、文商旅融合的鄉(xiāng)村旅游目的地,至今已完成景區(qū)硬件升級(jí)、云票務(wù)系統(tǒng)上線、在線預(yù)訂等功能全覆蓋、多方面服務(wù)的升級(jí)改造,為游客帶來(lái)了更便捷的體驗(yàn)和更舒心的服務(wù)。

  砂鍋寨鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的云票務(wù)系統(tǒng)從游客的角度出發(fā),利用信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客能夠從移動(dòng)端下單,在景區(qū)門(mén)口隨訂隨玩、掃碼購(gòu)門(mén)票,并且憑二維碼、身份證等多種方式快速入園,避免了景區(qū)入口通道擁堵,為游客帶來(lái)了更便捷的購(gòu)票入園體驗(yàn),并且有效地提高了疫情防控工作效率。

  同時(shí),砂鍋寨鄉(xiāng)村旅游云票務(wù)系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)屏功能,可以全面解游客的需求變化,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),如:游客來(lái)源、個(gè)人喜好、消費(fèi)觀念等數(shù)據(jù)分析體系,實(shí)施游客“網(wǎng)上觀景”。借助視頻監(jiān)控系統(tǒng),將景點(diǎn)和景觀圖像、聲音實(shí)時(shí)傳送到抖音、快手等平臺(tái),讓游客在線瀏覽砂鍋寨鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的一年四季。

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