要提高景區(qū)人員的智慧化服務技能，可以采取以下措施：

　　培訓和教育：提供針對景區(qū)人員的培訓和教育，使他們了解智慧化服務的概念、原理和技術(shù)。培訓內(nèi)容可以包括使用智能設(shè)備和應用程序、掌握相關(guān)軟件和系統(tǒng)的操作、學習與游客互動的技巧等。通過培訓，提高景區(qū)人員的技術(shù)水平和服務意識。

　　推廣智能設(shè)備和應用程序：引入智能設(shè)備和應用程序，如導覽系統(tǒng)、語音導游、智能導覽地圖等，讓景區(qū)人員熟悉并善于使用這些工具。他們可以向游客展示如何使用這些智能設(shè)備，提供相關(guān)的技術(shù)支持和指導，使游客能夠更好地享受智慧化服務。

　　強化溝通和人際交往能力：智慧化服務不僅僅是技術(shù)工具的運用，也需要景區(qū)人員具備良好的溝通和人際交往能力。景區(qū)人員應接受相關(guān)的溝通培訓，學習如何與游客進行有效的交流和互動，提供個性化的服務體驗。他們需要傾聽游客的需求和意見，并及時解決問題和提供幫助。

　　數(shù)據(jù)分析和個性化推薦：通過智能系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，了解游客的偏好和需求，并提供個性化的推薦和建議。景區(qū)人員可以學習如何運用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)游客的歷史記錄和行為模式，提供更加精準和定制化的服務。

　　持續(xù)學習和改進：智慧化服務是一個不斷發(fā)展和改進的領(lǐng)域，景區(qū)人員應保持學習和更新的態(tài)度。他們可以參加相關(guān)的培訓課程、研討會和行業(yè)活動，了解最新的技術(shù)和服務趨勢，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。

　　總的來說，提高景區(qū)人員的智慧化服務技能需要培訓和教育、推廣智能設(shè)備和應用程序、強化溝通和人際交往能力、數(shù)據(jù)分析和個性化推薦，以及持續(xù)學習和改進等綜合措施。通過這些努力，景區(qū)人員可以更好地應用智慧化技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務，提升景區(qū)的服務水平和游客滿意度。