我國推進依法治旅
加強旅游領域法治建設,進一步貫徹落實《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《導游人員管理條例》等法律、行政法規(guī),根據(jù)需要適時開展修訂工作。深入推進“放管服”改革,優(yōu)化旅行社和導游行政審批服務。加強商標注冊知識培訓和宣傳,引導地方政府、行業(yè)協(xié)會積極注冊當?shù)芈糜纹放粕虡恕?a href="http://cwbdq.com/">景區(qū)票務系統(tǒng)
健全旅游標準化工作機制和協(xié)調(diào)機制,加快相關國家標準制修訂,完善行業(yè)標準、地方標準,推動企業(yè)標準和團體標準發(fā)展,提升標準質(zhì)量,加強標準宣傳貫徹和實施情況分析,繼續(xù)在旅游領域開展標準化試點示范建設,推動旅游標準國際化。
提升旅游市場監(jiān)管能力,落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管要求,持續(xù)加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度,健全旅游服務質(zhì)量監(jiān)管體系,完善旅游投訴處理和服務質(zhì)量監(jiān)督機制,充分發(fā)揮地方“12345”政務服務便民熱線作用,及時處理游客投訴舉報,保護廣大游客合法權益。加強大數(shù)據(jù)分析應用,發(fā)揮旅游投訴數(shù)據(jù)的預警監(jiān)督作用,以解決投訴問題為導向助推旅游服務質(zhì)量提升。建立健全旅游投訴糾紛調(diào)解與司法仲裁銜接機制。景區(qū)門票解決方案
加強在線旅游企業(yè)監(jiān)管,研究制定在線旅游市場管理服務的規(guī)范標準,提升行業(yè)規(guī)范水平。創(chuàng)新推進線上線下監(jiān)測評估,提升旅游市場問題發(fā)現(xiàn)能力。規(guī)范旅游景區(qū)和旅游經(jīng)營者價格行為,依法查處打擊價格串通、哄抬價格等行為。加
強旅游景區(qū)門票、觀光購物等價格管理,重點查處國有旅游景區(qū)不執(zhí)行政府規(guī)定的價格水平和浮動幅度、擅自增設收費項目、通過違規(guī)設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格、捆綁銷售、不按規(guī)定明碼標價、不執(zhí)行優(yōu)惠措施、價外加價等行為。及時查處整治不合理低價游、線上線下虛假宣傳、商業(yè)賄賂等旅游市場突出問題,嚴厲打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營行為,維護旅游市場秩序。堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀,加強對旅游場所、旅游項目、旅游活動的導向把關,高揚主旋律、傳播正能量。
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