游客在選擇旅游目的地和進行旅游決策時，需要獲取大量的旅游目的地信息，包括旅游景區(qū)的位置、特色旅游產(chǎn)品、旅游線路等。在快速獲取旅游信息方面，游客對智慧旅游管理系統(tǒng)建設的需求如下:

　　一、快速獲取旅游資訊景區(qū)票務系統(tǒng)

　　1、提供多種旅游資訊獲取方式，如門戶網(wǎng)站、手機WAP網(wǎng)站、手機App、1 二維碼掃描、LED顯示屏等；

　　2、提供旅游資訊的多種表現(xiàn)方式，如旅游要素的文字信息、圖片信息、音視頻信息、虛擬實景信息等；

　　3、提供多種類的旅游資訊，如旅游目的地資訊、旅游產(chǎn)品信息、旅游交通信息、旅游酒店信息、旅游餐飲信息、旅游導航信息等；

　　二、科學制訂旅游行程

　　行程安排牽涉到交通、住宿、餐飲等多個方面。如果游客在網(wǎng)上預訂，還要和不同網(wǎng)站進行價格比對，如果到目的地后再尋找，又擔心訂不上。快

　　速制訂行程和預訂方便實惠的旅游產(chǎn)品是當前游客的迫切需求。智慧景區(qū)如何打造

　　智慧旅游通過建設旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)，對游客的旅游行程進行科學的規(guī)劃，保證游客快速到達旅游目的地，擁有良好的旅游體驗。

　　三、盡情享受旅游過程

　　黃金周期間，我們經(jīng)常會看到售票口和檢票口排起長長的隊伍，如何縮短售檢票時間也是當前吸須解決的問題，電子售檢典系統(tǒng)和電子商務平臺的建設可以有效緩解這一現(xiàn)象。如何提升游客游覽體驗，如何避免以往“走馬觀花”式的游玩現(xiàn)象，也為智慧旅游建設提出了新的要求。

　　景區(qū)自助導覽系統(tǒng)建設應該充分考慮游客實際使用感受，為游客提供便捷的自助導游、導覽服務。

　　四、有效防范旅游風險

　　如何有效保障游客服務質量和解決游客投訴難的問題，是當前吸待解決的嚴峻問題。“黑導”“黑車”“黑一日游”等欺騙游客的現(xiàn)象時有發(fā)生，亞重影響目的地旅游形象和游客旅游體驗。

　　智慧旅游通過旅游行業(yè)監(jiān)管平臺的建設。引導旅游行業(yè)健康發(fā)展、開展旅游執(zhí)法、保障游客的權益;并通過建設多元化旅游投訴體系，有效解決投訴難的問題。