景區(qū)私域流量顧名思義就是做私人方面的流量管理。與公域流量相對(duì)立，公域流量面向OTA、旅游社等等，而私域流量主要是面向經(jīng)常去景區(qū)的個(gè)人，更注重個(gè)體會(huì)員的流量積攢。而這就是景區(qū)私域流量的基本流程，想要做好景區(qū)私域流量，往往需要多方面考察一些因素。
不管是哪兒的景區(qū)，不管是哪兒的電子票務(wù)系統(tǒng)，在現(xiàn)在都走向了這方面的私域流量引流路子。
就拿易景通票務(wù)系統(tǒng)來(lái)講，目前在私域流量方向就做得比較好。十分注重個(gè)體會(huì)員流量的培養(yǎng)，有定期的回訪步驟。諸如其他方面的票務(wù)系統(tǒng)，也各有優(yōu)點(diǎn)。景區(qū)私域流量的核心要把握住有效客戶、高質(zhì)量客戶。

在客戶資料統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)該統(tǒng)計(jì)有效信息比如地區(qū)、財(cái)富、日常消費(fèi)區(qū)域等。在客戶消費(fèi)習(xí)慣統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)該注重景區(qū)的消費(fèi)流程和部分。在用戶進(jìn)入景區(qū)的游行路線方面也應(yīng)該做好統(tǒng)計(jì)。此外客戶在景區(qū)消費(fèi)頻次和來(lái)源上做出規(guī)范的整理也十分有意義。
景區(qū)私域流量多關(guān)注重點(diǎn)客戶
私域流量的重點(diǎn)就是常來(lái)的客戶，最好形成全國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)，在各大熱門(mén)景區(qū)的票務(wù)流量互通，才能實(shí)現(xiàn)精確的重點(diǎn)客戶引流。比如一個(gè)經(jīng)常在西安旅游的客戶，他的數(shù)據(jù)就被完整保留在西安私域流量種，倘若西安的顧客流量和全國(guó)形成了共享，那么這位顧客不就被推薦了很多更優(yōu)秀的景點(diǎn)么？全中國(guó)的景點(diǎn)都能逛上一圈。
景區(qū)私域流量要及時(shí)反饋給景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)
在成熟的票務(wù)系統(tǒng)易景通票務(wù)系統(tǒng)上，就有這樣的例子。購(gòu)票網(wǎng)站常常有很多反饋通道，用戶能把真實(shí)的游玩體驗(yàn)通過(guò)購(gòu)票的網(wǎng)站反饋到系統(tǒng)上，系統(tǒng)又可以智能地把這些數(shù)據(jù)反饋給景區(qū)，完美地閉環(huán)反饋，充分改善了現(xiàn)在不良地景區(qū)環(huán)境和管制弱勢(shì)點(diǎn)。景區(qū)的發(fā)展也能迅速成型。

景區(qū)私域流量多和客戶接觸，聽(tīng)取多方意見(jiàn)
除了在網(wǎng)站上和顧客形成反饋外，景區(qū)的管理人員也可以定期派出一些工作人員對(duì)游玩的人員進(jìn)行抽查，多聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，充分改善存在的問(wèn)題，這樣定會(huì)越做越好。
景區(qū)私域流量的搭建細(xì)則
主要就是精確引流、完整閉環(huán)、充分改進(jìn)等部分，私域流量的發(fā)展和形成在短期能夠取得明顯的收益。