網紅并非一個新概念,但直到移動互聯網時代,網紅經濟才真正迎來爆發(fā)。這是因為,移動互聯網進一步加速了生活場景的碎片化,當游客的需求越來越多元化、游客信息接觸的時間越來越短暫、游客的消費行為越來越不確定時,在海量的信息洪流中,只有具備爆點的產品,才能脫穎而出。
2020年文化和旅游發(fā)展統計公報顯示,截至2020年末,全國共有A級旅游景區(qū)13332個,其中5A級旅游景區(qū)302個,4A級旅游景區(qū)4030個,3A級旅游景區(qū)6931個。面對數量如此龐大的競爭對手,沒有爆點的景區(qū)將很難突出重圍。如何制造爆點、打造網紅景區(qū)呢?
首先,重視開發(fā)和培育景區(qū)獨特品牌IP價值。網紅產品必然會面臨更新迭代,但網紅的品牌是具有可持續(xù)生命力的。
真正的核心競爭力永遠來自于景區(qū)自身獨一無二的資源稟賦,網紅浪潮之下,更要用發(fā)現和創(chuàng)新的眼光,構建游客心中的第一與唯一。
比如江西景德鎮(zhèn)高嶺·中國村,除了圍繞當地流傳千年的茶文化,重點打造“大唐茶市”演藝小鎮(zhèn),不斷豐富沉浸式、主題式演出和活動之外,為了吸引年輕游客、親子游客,其在景區(qū)IP形象恬咪的打造上,將當地瓷器與茶葉的產業(yè)底色與當下頗受全網喜愛的“擼貓”習慣進行結合,通過“萌萌噠”的媒介與更輕松有趣的方式,與更多游客互動。
該景區(qū)今年國慶開業(yè)期間接待游客人次就超過20萬,遠超預期。
其次,景區(qū)運營要從市場、游客需求的角度出發(fā),加速產品創(chuàng)新和迭代。網紅的變遷史,也是市場需求的發(fā)展史。
需求決定產品,而非產品決定需求,從X世代(1965年至1980年出生)到Y世代(1980年至1995年出生)再到Z世代(1995年至2010年出生),游客的需求變得越來越多元化,所以網紅爆點也必然會持續(xù)更新。
因此,在運營過程中要注重場景化、娛樂化和情緒化的構建,尤其是輕資產業(yè)態(tài)投入和主題場景氛圍包裝,產品只是階段性的結果,最終任務是動態(tài)滿足用戶需求。
最后,成為網紅不是目標,流量變現才是。不能變現的網紅流量就沒有商業(yè)價值,尤其是在內循環(huán)新常態(tài)下,網紅經濟要流量,更要“留量”。
網紅是引客要素,但非留客要素,唯有依靠高質量、創(chuàng)新的產品和服務帶動經濟和消費,才是長久之計。
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