旅游景區(qū)娛樂營銷的到來絕非偶然。傳統(tǒng)上由家庭與工作形成的群體,出現(xiàn)化整為零的“社會零碎化”,人與人越來越疏離,社會上有不少哈佛社會學家李斯曼所謂的“寂寞的群眾”。然而無論如何個人主義,人類還是需要群體歸屬感。
寂寞的群眾開始擁抱各種次文化,由產(chǎn)品與體驗的消費,擴展至向外求取共同的渴望。“娛樂”因為直接訴求于各種情感,產(chǎn)生了一種“人同此心,心同此理”的凝聚力,將有著同樣心態(tài)的人結(jié)合成一個超越距離的虛擬群體。
美國首屈一指的媒體和娛樂公司顧問沃夫認為,娛樂不但拉近了產(chǎn)品服務(wù)與消費者之間的距離,也間接滿足了現(xiàn)代人對歸屬感的渴望,因此造就娛樂經(jīng)濟的興起。在市場上取得巨大成功的英雄們不僅僅是商人,更是發(fā)明家、策劃家、娛樂大師和時尚制造者。他們在獲取巨大商業(yè)利潤的同時,也創(chuàng)造著娛樂化的營銷方式。
景區(qū)娛樂營銷就是借助娛樂活動,將娛樂因素融入景區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)中,從而促進景區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)宣傳和銷售的過程。
娛樂營銷以消費者的娛樂體驗為訴求,是通過愉悅消費者而達到營銷目標的。娛樂營銷已成為景區(qū)成功營銷的重要策略,通過傳遞給旅游者不同的娛樂和快樂感受提高產(chǎn)品的差異性。在景區(qū)娛樂營銷過程中,帶給旅游者快樂的情感體驗尤為重要,所以用什么樣的形式吸引旅游者參與是娛樂營銷成功與否的關(guān)鍵。所有的娛樂活動都是為了給旅游者帶來多重感官的體驗,捕捉消費者的注意力,最終達到刺激旅游者的購買和消費的目的。著名未來學家格雷厄姆·莫利托在《全球經(jīng)濟將出現(xiàn)五大浪潮》中認為娛樂經(jīng)濟的核心是創(chuàng)造內(nèi)在體驗。
在旅游過程中,人們購買的是建立在旅游產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上的一次旅游經(jīng)歷,每個游客都希望自己所購買的是一次難忘的、愉快的旅游經(jīng)歷,沒有人會愿意為一次枯燥無味的經(jīng)歷而付費,所以在旅游業(yè)中,娛樂營銷策略尤為重要。
旅游景區(qū)應(yīng)該將娛樂營銷的思想貫穿整個營銷過程的始終,在游客旅游的整個經(jīng)歷中適時地加入娛樂體驗,使整個旅游過程變得有趣而愉快,從而提升游客的滿意度。
娛樂營銷的形式是多樣的,它包含電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動、旅游和探險、藝術(shù)展、音樂會、主題公園等相互融合的各類營銷活動。娛樂營銷要不斷創(chuàng)新,并與時代潮流緊密聯(lián)系在一起。因為消費者的喜好是在不斷變化的,要滿足消費者的娛樂需求,就要提供給消費者最受歡迎的娛樂因素。比如迪士尼主題公園帶你進入魔幻世界,各種人物造型栩栩如生;柏林的索尼中心,使來自世界名地的年輕人體驗到高科技帶來的新鮮與快樂。娛樂化的活動有超級女聲、化裝街舞游行表演、對歌等。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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