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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)微信公眾號營銷效果不理想,可以試試這些方法

  旅游景區(qū)營銷傳統(tǒng)的線下營銷成本高收效甚微,旅游企業(yè)的營銷面臨著更大的挑戰(zhàn),在移動互聯(lián)網(wǎng)不斷推陳出新的趨勢下,微信始終高居各類手機 App 下載榜首,從最初的手機即時聊天信息軟件逐漸發(fā)展成為旅游景區(qū)趨之若鶩的營銷寶地,但部分景區(qū)微信公眾號營銷效果不理想,可以試試這些方法!

景區(qū)微信公眾號營銷效果不理想,可以試試這些方法
景區(qū)微信公眾號營銷效果不理想,可以試試這些方法

  一、增加線下推廣,引導線上消費

  1、通過多種渠道加強線下的推廣,通過在門票、導覽牌、主要景點出入口以及官方網(wǎng)站上設(shè)置二維碼掃描圖片,增加微信公眾號的曝光率;

  2、在市移動電視、旅游頻道或者旅游雜志上進行廣告宣傳;

  3、通過開展景區(qū)線下旅游優(yōu)惠活動或者抽獎活動,吸引游客關(guān)注微信號,進行旅游購買;此外,還可以通過布置照片打印機、設(shè)置 WIFI 點吸引游客對景區(qū)微信號的關(guān)注,進而體驗景區(qū)旅游微信營銷的產(chǎn)品和服務(wù),培養(yǎng)使用習慣。

  4、在實現(xiàn)了用戶轉(zhuǎn)粉絲后,景區(qū)還應(yīng)該通過線上營銷活動的推送,通過一定的利益誘惑引發(fā)粉絲用戶的分享轉(zhuǎn)載,既可以實現(xiàn)活動營銷又可以實現(xiàn)免費的裂變式營銷;

  5、旅游景區(qū)應(yīng)完善景區(qū)商品內(nèi)容,引導游客在景區(qū)微信號上進行門票、交通、酒店、伴手禮以及一日游購買,實現(xiàn)營銷價值的轉(zhuǎn)化。

景區(qū)微信公眾號營銷應(yīng)加強用戶管理,提高使用黏性
景區(qū)微信公眾號營銷應(yīng)加強用戶管理,提高使用黏性

  二、加強用戶管理,提高使用黏性

  1、景區(qū)微信公眾號的背后有一個免費的數(shù)據(jù)庫,這是微信作為營銷工具最具有技術(shù)優(yōu)勢的方面之一。

  景區(qū)通過用戶屬性分析,可以得出粉絲用戶的性別、年齡、省份、城市等分布情況,可以在信息推送、線路設(shè)計上針對不同省份、年齡段和城市的粉絲用戶進行差別管理;

  2、景區(qū)還可以結(jié)合圖文分析和用戶增長分析,研究用戶對何種營銷主題比較敢興趣。例如,景區(qū)可以通過對其推送的圖文閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量分析用戶的閱讀偏好,或者根據(jù)粉絲大幅度增長的規(guī)律分析營銷效果的好壞,作為以后營銷素材編排上的依據(jù),進一步優(yōu)化微信營銷,滿足粉絲用戶的個性需求,才能培養(yǎng)瀏覽習慣和消費需求,增強粉絲用戶通過景區(qū)微信號查找需要的旅游信息的使用黏性。

  3、在景區(qū)粉絲用戶中創(chuàng)建一個層級簡明清晰的粉絲用戶級別體系,有助于提高景區(qū)營銷的忠誠度,對不同的粉絲進行區(qū)別對待,比如通過購買過景區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)的、有可能購買景區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)的、對產(chǎn)品或服務(wù)體驗不滿意的以及路人等幾種類型的分組,便可以實現(xiàn)精準溝通,直接高效地找到雙方的利益契合點,提高管理的效率。

  4、此外,景區(qū)還應(yīng)加強微信后臺管理人員的培訓,加強業(yè)務(wù)能力的訓練,提供與景區(qū)相關(guān)的內(nèi)涵豐富、時尚多元、吸引眼球的內(nèi)容推送;

  5、還應(yīng)加強對景區(qū)周邊資源的熟悉,方便游客咨詢時進行產(chǎn)品和線路的推薦,以即時的消息回復(fù)增強用戶的好感和信任度。

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