美國學(xué)者Antony Mayfield 在《什么是社會化媒體》中給出社會化媒體的定義:一種給子予用戶極大參與空間的新型在線媒體,與傳統(tǒng)媒體相 比該類媒體具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、聯(lián)通性的特點(diǎn),也認(rèn)同社會化媒體的對話性,這種轉(zhuǎn)變得益于社會學(xué)和技術(shù)的融合,且對話性是驅(qū)動的,驅(qū)動應(yīng)用包括社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)、論壇、博客(blog)、 微 博客(micro blog)、 視頻分享(video sharing)、 照片分享等 ,這種驅(qū)動源于人們通過使用去中心化的、以人為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)米獲得他們所需要的東西。
旅游景區(qū)社會化媒體營銷本質(zhì)上是參與、分享與合作,通過系統(tǒng)的智能分析、開放式的動態(tài)鏈接被反復(fù)引用和論證,海量的信息被重新分類、 整理,對于網(wǎng)站經(jīng)營者和用戶來說是有價值的。
旅游景區(qū)社會化媒體營銷的好處:
首先,社會化媒體營銷突破了傳統(tǒng)的打斷式營銷模式,實現(xiàn)了營銷和公關(guān)一體化,降低了營銷成本,增強(qiáng)了營銷效果,在一定程度上彌補(bǔ)了以往旅游景區(qū)營銷渠 道的不足。
旅游景區(qū)以往的營銷模式需要打斷人們并吸引他們的注意力,旅游景區(qū)社會化媒體營銷模式以創(chuàng)意性、娛樂化、趣味性的內(nèi)容吸引旅游者或潛在旅游者注 意,從而引起旅游者自發(fā)的分享和評論,節(jié)省了大量的人力、物力,從而降低旅游 景區(qū)營銷成本。
其次,旅游景區(qū)社會化媒體營銷迎合了散客旅游者的需求。
散客旅游者對于獲 取旅游信息的方式提出更高的要求,要求隨時隨地都能獲得旅游信息,社會化媒體 為散客旅游名提供了一個在線平臺。
從內(nèi)容來看,社會性媒體的信息主要是用戶的個人見解。
另外,從傳播模式上看,社會化媒體是由無數(shù)個節(jié)點(diǎn)根據(jù)自己的專業(yè),喜好,價值觀等過濾加工后的傳播,其基礎(chǔ)是以個人為中心的星狀網(wǎng)絡(luò)模式。
從其本質(zhì)來說,社會化媒體的核心是“分享+關(guān)系”,百度和谷歌建立的是信息推薦引擎,而社會化媒體建立的關(guān)系推薦引擎。
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在信息化時代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)運(yùn)營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
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隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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