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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)營銷如何從網(wǎng)紅到口碑

  隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來,旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應(yīng),景區(qū)景點規(guī)模日益擴大。隨著市場競爭的加劇,旅游景區(qū)營銷的重要性日益凸顯。

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  景區(qū)借助某種營銷手段可以一時走紅,但要實現(xiàn)長期走紅,需要從根本上研究和提供質(zhì)量上乘、設(shè)計新穎、配套合理、管理有效的產(chǎn)品組合。對外的營銷推廣必須和對內(nèi)苦練基本結(jié)合起來,才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)營銷如何從網(wǎng)紅到口碑?

  一、深耕主要客源地,提升和優(yōu)化客源市場結(jié)構(gòu)

  所謂“深耕”,150公里本地市場,250公里周邊一日游市場,350公里兩日游市場,500公里三日游市場,以及 500 公里外的更遠端市場等,都應(yīng)布局。

  消費者對景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求復(fù)雜多樣,而且是經(jīng)常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費者市場需求,并預(yù)測其變化趨勢,不斷開發(fā)新項目,提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競爭能力。

  二、實施營銷組合策略

  如價格策略配合品牌策略,形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅游產(chǎn)品品牌的文化附加值,烘托商業(yè)氛圍,推動品牌知名度與美譽度,通過大數(shù)據(jù)分析定位消費群體,實施精準(zhǔn)傳播,對線下的營銷構(gòu)成有力的依托,形成線下購買、線上體驗的反向O2O。再如價格策略配合產(chǎn)品差異化策略,構(gòu)建線下產(chǎn)品與線上產(chǎn)品不同的組合,避開定價雙軌制的矛盾。

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  三、形成新媒體營銷矩陣

  因為微信、抖音等社交平臺已經(jīng)深度融入到老百姓的生活中,對人們的生活娛樂方式產(chǎn)生著很大的影響。如何基于這些新媒體社交平臺與旅游的高度關(guān)聯(lián)性,進行文旅營銷,已經(jīng)是景區(qū)營銷必須要關(guān)注的重點了。

  景區(qū)必須主動融入這些平臺,搭上快車借力營銷,才能在市場競爭中占有一席之地。要加速融合線上線下,構(gòu)建旅游新媒體營銷矩陣。強化抖音等短視頻平臺、直播平臺創(chuàng)新性營銷、事件營銷,利用網(wǎng)絡(luò)力量打造“網(wǎng)紅景區(qū)”。

  四、提高游客滿意度

  當(dāng)然景區(qū)的火爆依靠的不僅是抖音這類新型的傳播方式,更多的是依靠景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面綜合實力。要積極挖掘本地域景區(qū)的旅游價值和潛在資源,結(jié)合市場設(shè)計獨特的產(chǎn)品,整合產(chǎn)業(yè)、鍛造品牌、樹立形象,變小為大、變突發(fā)為持久,助力區(qū)域景區(qū)釋放魅力。


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