隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來,旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。然而與之相應(yīng),景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,旅游營(yíng)銷的重要性日益凸顯。
一方面是日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,另一方面是大量景區(qū)面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)化的景區(qū)、多元化的營(yíng)銷將成為未來景區(qū)新趨勢(shì)。
景區(qū)營(yíng)銷體系構(gòu)建可從以下五點(diǎn)入手。
1.強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營(yíng)能力
強(qiáng)有力的線上線下景區(qū)營(yíng)銷能力,為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展,提供了良好的平臺(tái)與空間,使景區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的進(jìn)行。
2.特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入
特色產(chǎn)品和特色景區(qū),作為線下導(dǎo)流的端口,需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如:西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。
3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量,使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播,擁有線上導(dǎo)流渠道。近來,不少景區(qū)的走紅,都離不開短視頻平臺(tái)的推動(dòng)作用。
4.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整合營(yíng)銷
景區(qū)營(yíng)銷并不是“散點(diǎn)出擊”,單一地通過以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷,這樣的宣傳顯得很單薄。新營(yíng)銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),整合營(yíng)銷,互推抱團(tuán)發(fā)展,甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合,形成全方位立體式營(yíng)銷。
這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購(gòu)物。事實(shí)上,每個(gè)垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲,是景區(qū)重要的潛在消費(fèi)群體,整合的立體式營(yíng)銷會(huì)是一個(gè)龐大的景區(qū)宣傳與互動(dòng)平臺(tái)。
5.加強(qiáng)員工與公眾的交流
利用各種旅游交易會(huì)、展覽會(huì)、展銷會(huì)、推介會(huì)、專業(yè)論壇等,開展旅游景區(qū)員工與游客、社會(huì)公眾之間的交流,以增進(jìn)社會(huì)對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)同和了解,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營(yíng)銷體系,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),努力在公眾心目中樹立良好的口碑。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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