在體驗經(jīng)濟時代下，旅游者的旅游經(jīng)驗日趨成熟，他們逐漸趨向于自由、自主、內(nèi)容多樣的旅游活動。對于旅游者而言，旅游本身是一種異地體驗，因此旅游者在旅游決策過程中，需要通過旅游平臺、媒體、親朋好友介紹等獲得一手的旅游信息。

　　傳統(tǒng)的旅游營銷平臺，如雜志、廣告等更多的是進行旅游品牌撒網(wǎng)式的推廣與宣傳，把產(chǎn)品信息推向大眾，旅游者很難從中獲取針對自身需要的精準和個性信息。然而，通過自媒體，各個景區(qū)可以發(fā)布景區(qū)的美圖，轉發(fā)網(wǎng)友分享，使得旅游者掌握重多的一手信息，包括食、住、行、游、購、娛等更全面的信息，極大的提高了游客的旅游體驗。

　　旅游景區(qū)實施自媒體營銷價值分析：

　　1.自媒體為景區(qū)提供低廉而有效的廣告平臺。 旅游景區(qū)利用自媒體為自己的景區(qū)做廣告，這樣既 可以宣傳本景區(qū)的品牌形象，又可以有效增加景區(qū) 游客的數(shù)量。微博不僅可以作為硬性廣告的載體，而且自媒體也是植入式廣告的最好載體之一。景 區(qū)可以在不投入太大成本的前提下，在白媒體上做 好自己的廣告，從而產(chǎn)生不亞于傳統(tǒng)廣告模式的 效果。

　　2.自媒體有助于景區(qū)開展口碑營銷和病毒營銷。用戶可以將自己喜歡或感興趣的內(nèi)容分享給好友，在一級又一級的病毒式的分享過程中，游客有機會就共同的興趣展開對話并與更多人共享、 交流。

　　3.自媒體有助于旅游景區(qū)實現(xiàn)精準營銷。通過研究微博粉絲的發(fā)帖、轉帖和評論，找到活躍在該微博上的目標客戶，對目標客戶的消費特征、消 費心理和個人喜好進行研究，進而分析客戶所屬的 社會階層及購買力，識別各個客戶的差異化需求， 加強與客戶的溝通交流，制定合適的營銷策略。

　　4.自媒體為對游客服務提供了全新的窗口。 把游客關系管理作為重點，加強游客的滿意度、捕 捉游客的潛在需求，進而提高景區(qū)游客數(shù)量。

　　5.自媒體為景區(qū)市場調研和危機公關提供平 臺。旅游景區(qū)可以借助自媒體進行景區(qū)的危機公 關，減少了人們對景區(qū)事件和報道的無端猜測，避 免網(wǎng)絡上的針對景區(qū)風波對景區(qū)造成的負面影響， 讓景區(qū)順利度過危機，并將損失降到最低。

　　此外，傳統(tǒng)的營銷平臺對于消費者而言是一種 單向“推介式”的宣傳，而自媒體則是旅游者主動尋 求咨詢的一個雙向互動平臺，相較于傳統(tǒng)的營銷方 式更能發(fā)現(xiàn)潛在的顧客群，方便旅游景區(qū)跟蹤顧客群的需求，從而達到產(chǎn)品銷售和品牌推廣的目的。